Regulamin usług i zakupów online

Wersja z 10 września 2026 r. Regulamin dotyczy usług zamawianych za pośrednictwem parucki.eu oraz powiązanego procesu zamówienia w bok.parucki.eu, jeżeli udostępniono go klientowi przed zawarciem umowy.

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest CIEKAWA STRONA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Koninie, ul. Zagórowska 6/4, 62-500 Konin, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000510436, NIP: 6652994490, kapitał zakładowy: 5 000 zł. Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS.

Kontakt w sprawie zamówień i rezygnacji: bok@parucki.eu, telefon +48 530 905 681. Korespondencję pocztową należy kierować na powyższy adres. Kontakt w sprawach reklamacji i danych osobowych (RODO): wazne@parucki.eu.

2. Zakres regulaminu

Oferta płatnych usług jest skierowana wyłącznie do przedsiębiorców zamawiających w związku ze swoją działalnością gospodarczą. Nie przyjmujemy zamówień na cele prywatne. Klient podaje dane firmy, w tym NIP lub odpowiedni zagraniczny identyfikator, jeżeli go posiada. Osoba składająca zamówienie w imieniu firmy powinna mieć odpowiednie umocowanie. Zakup firmowy nie wyłącza ustawowej ochrony przedsiębiorcy zawierającego umowę niemającą dla niego charakteru zawodowego.

Oferta obejmuje tworzenie i wdrażanie stron internetowych oraz sklepów WooCommerce, hosting z administracją, domeny, konfigurację dodatkowych modułów, licencje i usługi marketingowe. Konkretny zakres, cena, termin, wymagania techniczne oraz okres świadczenia wynikają z wybranej oferty i uzgodnień przekazanych przed zakupem.

Postanowienia o ochronie konsumenta nie ograniczają praw osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przyznanym jej przez przepisy. Indywidualne ustalenia nie mogą ograniczać bezwzględnie obowiązujących praw klienta.

3. Korzystanie z serwisu i formularzy

Przeglądanie serwisu i korzystanie z formularzy kontaktowych jest bezpłatne. Potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies, a do korespondencji i zakupu również działający adres e-mail. Koszt dostępu do internetu wynika z umowy klienta z jego operatorem.

Wysłanie formularza oznacza prośbę o kontakt i nie stanowi płatnego zamówienia. Korzystanie z formularza kończy się po wysłaniu zapytania lub opuszczeniu strony. Nie wolno przekazywać treści bezprawnych, spamu, złośliwego oprogramowania ani podejmować działań zakłócających serwis. Problemy z działaniem serwisu można reklamować zgodnie z punktem 9.

4. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Klient wybiera pakiet i przechodzi do procesu zakupu. Samo kliknięcie przycisku na stronie oferty nie powoduje obowiązku zapłaty.
2. Przed zatwierdzeniem zamówienia klient otrzymuje podsumowanie obejmujące zakres, łączną cenę z podatkami, dodatkowe opłaty, okres świadczenia oraz ewentualne zasady odnawiania. Może sprawdzić i poprawić dane oraz wybrane moduły.
3. Płatne zamówienie jest składane przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty. Dla zakupu online umowa zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia. Przy indywidualnej wycenie umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez obie strony zakresu i warunków, np. w korespondencji e-mail.
4. Usługodawca przekazuje potwierdzenie umowy, uzgodnione warunki oraz treść regulaminu na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia. Klient może też zapisać lub wydrukować tę stronę.

W razie niejasności lub rozbieżności cenę i zakres należy wyjaśnić przed płatnością. Zmiana oferty po zakupie nie zmienia warunków zawartej umowy.

5. Ceny i płatności

Rozliczenia odbywają się w złotych polskich. Ceny oznaczone jako netto nie zawierają VAT. Przed złożeniem płatnego zamówienia klient musi otrzymać pełną kwotę brutto, obejmującą należne podatki i wszystkie obowiązkowe koszty. Dodatkowe płatne moduły wymagają świadomego wyboru klienta.

Płatność online obsługuje Stripe; dostępne metody i ewentualny termin płatności są wskazane podczas zakupu. Usługodawca nie otrzymuje pełnych danych karty. Zamówienie jest rozliczane z góry, chyba że uzgodniono inny harmonogram. Klient otrzymuje fakturę zgodnie z przepisami i podanymi danymi.

Opłaty jednorazowe należy odróżnić od rocznych opłat za hosting, domenę lub licencję. Automatyczne obciążenia mogą następować wyłącznie na warunkach jasno przedstawionych i zaakceptowanych przed zakupem. Sam zakup jednorazowego modułu nie uruchamia subskrypcji.

6. Realizacja stron i sklepów

Po zakupie usługodawca kontaktuje się z klientem w sprawie materiałów i realizacji. Klient dostarcza uzgodnione treści, logo, zdjęcia, informacje o firmie i potrzebne dostępy oraz zapewnia, że ma prawo ich używać. Dostępy powinny być przekazywane uzgodnionym bezpiecznym kanałem.

Realizacja obejmuje przygotowanie projektu lub wersji testowej, uzgodnione poprawki i publikację albo przekazanie rezultatu w sposób przewidziany w ofercie. Pakiet podstawowy strony firmowej obejmuje jedną sesję poprawek. Usuwanie wad i realizacja uprawnień reklamacyjnych nie są płatnymi poprawkami projektowymi.

Termin wykonania ustala się przed zamówieniem. Dla standardowej strony firmowej oferta przewiduje orientacyjnie 5–10 dni roboczych, a dla sklepu Woo Air 3–6 tygodni; szczegóły zależą od zakresu i gotowości materiałów. W razie braku materiałów stosuje się poniższą procedurę. Inne zmiany terminu wymagają uzgodnienia i nie pozbawiają klienta ustawowych uprawnień.

Rozbudowa, dodatkowe integracje i zmiany poza zakresem wymagają osobnej wyceny i akceptacji. Budżet reklamowy, opłaty operatorów zewnętrznych oraz płatne licencje są dodatkowe tylko wtedy, gdy poinformowano o tym przed zamówieniem. Usługi marketingowe nie oznaczają gwarancji określonej liczby sprzedaży lub pozycji w wyszukiwarce, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej.

6.1. Materiały klienta i rezerwacja terminu

Usługodawca przekazuje e-mailem kompletną listę materiałów potrzebnych do uzgodnionego zakresu. Klient dostarcza je w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania listy, chyba że strony uzgodniły inny termin. Wymaganie nowych materiałów, niewskazanych wcześniej, nie powoduje wstecznego opóźnienia klienta. Termin realizacji i rezerwacja czasu są potwierdzane e-mailem z uwzględnieniem gotowości materiałów.

Jeżeli klient nie przekaże kompletu materiałów, usługodawca wysyła przypomnienie określające brakujące elementy i wyznacza dodatkowe 7 dni kalendarzowych od otrzymania przypomnienia. Przypomnienie opisuje skutki dalszego braku współpracy. Jeżeli charakter wymaganych materiałów uzasadnia dłuższy odpowiedni termin, usługodawca uwzględnia tę okoliczność.

Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu usługodawca może zwolnić zarezerwowany termin i wstrzymać prace, których nie da się wykonać bez współdziałania klienta. Po otrzymaniu materiałów przekazuje najbliższy dostępny termin i uzgadnia nowy harmonogram; klient nie ma gwarancji natychmiastowego wznowienia ani zachowania pierwotnego terminu. Przesunięcie musi odpowiadać rzeczywistym skutkom opóźnienia i dostępności wykonawcy.

6.2. Wersja robocza bez kompletu materiałów

Po upływie dodatkowego terminu usługodawca może przygotować możliwą do wykonania część projektu na podstawie posiadanych informacji, wykorzystując wyraźnie oznaczone teksty i grafiki zastępcze, w tym „Lorem ipsum”. Wersja ta służy przedstawieniu układu, wyglądu i funkcji i jest udostępniana klientowi jako podgląd roboczy. Brakujące dane firmy, dane prawne, opisy oferty ani opinie klientów nie są wymyślane.

Wersja z treściami zastępczymi nie jest automatycznie uznawana za kompletną realizację, odebraną przez klienta ani gotową do publicznej publikacji. Może stanowić wykonany etap projektu, jeżeli taki etap i jego zakres zostały uzgodnione przed zakupem. Milczenie klienta nie zastępuje odbioru. Publikacja z treściami zastępczymi wymaga odrębnego wyraźnego uzgodnienia i nie może pomijać danych wymaganych prawem.

Uzupełnienie materiałów, które należało do pierwotnego zakresu, pozostaje objęte uzgodnioną ceną i odbywa się według nowego harmonogramu. Dodatkowe przeróbki wynikające ze zmiany wcześniej ustalonego zakresu wymagają osobnej wyceny i akceptacji klienta przed ich wykonaniem. Samo przekroczenie terminu nie uruchamia nieujawnionej opłaty.

Jeżeli brak współdziałania uniemożliwia wykonanie dzieła, usługodawca może wyznaczyć odpowiedni dodatkowy termin z wyraźnym uprzedzeniem o możliwości odstąpienia po jego bezskutecznym upływie, a następnie złożyć odrębne oświadczenie o odstąpieniu, gdy pozwalają na to przepisy. Przypomnienie z punktu 6.1 może pełnić tę funkcję, jeżeli zawiera takie uprzedzenie. Rozliczenie następuje na podstawie właściwych przepisów i punktu 6.3.

6.3. Rezygnacja i rozliczenie zarezerwowanego czasu

Rezygnacja klienta ani brak materiałów nie oznaczają automatycznie prawa do odzyskania całej zapłaty. Podstawę rozliczenia ustala się stosownie do rodzaju umowy, przyczyny i sposobu jej zakończenia. Przy zamówieniu będącym umową o dzieło, w razie odstąpienia przez klienta na podstawie art. 644 Kodeksu cywilnego, rozliczenie obejmuje umówione wynagrodzenie pomniejszone o oszczędności wynikające z niewykonania dzieła. Art. 639 może mieć zastosowanie, gdy wykonawca był gotów wykonać dzieło, lecz przeszkodziły mu przyczyny dotyczące klienta; nie stanowi automatycznej podstawy zatrzymania całej zapłaty po odstąpieniu przez wykonawcę.

Przy usługach objętych przepisami o zleceniu rozlicza się uzasadnione wydatki i wynagrodzenie za dotychczasowe czynności, a przy wypowiedzeniu przez klienta bez ważnego powodu także szkodę, jeżeli spełniono przesłanki odpowiedzialności. Udokumentowana strata związana z zarezerwowanym czasem może być uwzględniona tylko w zakresie dopuszczonym prawem i pozostającym w związku z działaniem klienta. Sama rezerwacja w kalendarzu nie ustala automatycznie kwoty szkody.

Usługodawca przedstawia klientowi podstawę i zestawienie rozliczenia, uwzględniając otrzymane wpłaty, wykonane czynności, uzasadnione koszty, oszczędności oraz dowody dochodzonej szkody. Te same kwoty nie są naliczane dwukrotnie. Ewentualne potrącenie wierzytelności następuje wyłącznie na warunkach przewidzianych prawem.

Powyższe zasady nie zastępują rozliczenia ustawowego odstąpienia przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej, opisanego w punkcie 10, ani nie ograniczają uprawnień związanych z niewykonaniem lub wadliwym wykonaniem umowy przez usługodawcę. Nie ustanawiają dodatkowej opłaty za wykonanie strony oferowanej za 0 zł ani automatycznej wymagalności opłat za przyszły hosting lub inne niewykonane świadczenia.

7. Hosting, domeny i odnawianie usług

Hosting jest świadczony przez okres wskazany w zamówieniu, standardowo 12 miesięcy. Data rozpoczęcia i zakończenia okresu jest przekazywana w potwierdzeniu zamówienia lub uruchomienia usługi. Hosting z administracją stron statycznych nie obejmuje dostępu do serwera, plików lub panelu hostingowego ani skrzynek pocztowych, chyba że osobno uzgodniono inaczej.

Przed końcem okresu usługodawca informuje o terminie i cenie kontynuacji. Klient może zrezygnować z odnowienia, wysyłając wiadomość na bok@parucki.eu przed rozpoczęciem kolejnego okresu; usługodawca potwierdza przyjęcie rezygnacji. Usługa trwa do końca opłaconego okresu. Warunki zaakceptowanej subskrypcji określają również datę kolejnego obciążenia.

Brak kontynuacji oznacza zakończenie hostingu i dostępności strony po upływie opłaconego okresu. Nie ogranicza to prawa do wcześniejszego zakończenia umowy na podstawie przepisów, odstąpienia ani reklamacji. Zmiana ceny na przyszły okres wymaga uprzedniego poinformowania klienta i umożliwienia rezygnacji; nie zmienia ceny już opłaconego okresu.

Domena jest rejestrowana na dane klienta, zależnie od dostępności i zasad właściwego rejestru. Rejestracja i odnowienie są odrębnymi pozycjami, jeżeli oferta nie stanowi inaczej. Klient może wystąpić o dane potrzebne do transferu swojej domeny. Utrzymanie domeny nie oznacza utrzymania hostingu ani przeniesienia praw do projektu.

8. Prawa do strony, kodu i licencji

Promocja „Darmowa strona” z okazji 15 lat bycia lokalnym przedsiębiorcą obejmuje 150 projektów i trwa do 4 grudnia 2026 roku lub do wyczerpania limitu. W ramach promocji wykonanie strony w uzgodnionym zakresie kosztuje 0 zł przy zakupie płatnego hostingu z administracją. Klient może użyć własnej domeny lub opcjonalnie zamówić domenę u usługodawcy. Domena zamówiona u usługodawcy jest płatna osobno: 120 zł netto za pierwszy rok, płatne przy zamówieniu, oraz 120 zł netto za każdy kolejny rok. Użycie własnej domeny nie wymaga zakupu domeny u usługodawcy; klient rozlicza jej odnowienie u swojego dostawcy. Klient uzyskuje niewyłączną możliwość korzystania z opublikowanej strony do prezentacji swojej działalności w internecie, bez ograniczeń terytorialnych, przez opłacony okres hostingu. Oferta nie obejmuje przeniesienia autorskich praw majątkowych ani wydania kodu źródłowego; prawa do materiałów klienta pozostają przy kliencie.

W pozostałych ofertach zakres licencji, wydanie plików i ewentualne przeniesienie praw wynikają z uzgodnionego zamówienia. Przeniesienie autorskich praw majątkowych wymaga odrębnego uzgodnienia w formie wymaganej prawem. Biblioteki, WordPress, WooCommerce, wtyczki, fonty i inne elementy podmiotów trzecich podlegają własnym licencjom.

Przekazanie plików lub ich późniejsza modyfikacja nie wyłącza automatycznie reklamacji. Usługodawca nie odpowiada za usterki spowodowane wyłącznie zmianami klienta lub osób trzecich, ale nadal odpowiada za własne nienależyte wykonanie umowy na zasadach wynikających z przepisów.

9. Reklamacje i zgodność z umową

Reklamację można złożyć e-mailem na wazne@parucki.eu lub pocztą na adres usługodawcy. Warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania i adres do odpowiedzi. Brak numeru zamówienia lub użycia konkretnego formularza nie wyklucza reklamacji.

Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem lub na innym trwałym nośniku. Skutki braku odpowiedzi określają obowiązujące przepisy. Odpowiedź wskazuje stanowisko i sposób dalszego postępowania.

Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zgodnie z Kodeksem cywilnym. Jeżeli przedmiot świadczenia stanowi treść lub usługę cyfrową, stosuje się także właściwe przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące dostarczenia, zgodności z umową i niezbędnych aktualizacji. Nie ogranicza się ustawowego prawa do doprowadzenia świadczenia do zgodności, obniżenia ceny ani odstąpienia, gdy zachodzą wymagane przesłanki.

10. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Brak dobrowolnych zwrotów: Usługodawca nie przyznaje dodatkowego, umownego prawa do anulowania opłaconego zamówienia ani zwrotu zapłaty wyłącznie z powodu zmiany decyzji klienta. Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia od umowy, uprawnień reklamacyjnych, prawa do rozwiązania lub wypowiedzenia umowy na podstawie obowiązujących przepisów ani należnych z tych tytułów rozliczeń i zwrotów. Rezygnacja z odnowienia usługi na kolejny okres pozostaje możliwa na zasadach określonych w punkcie 7.

Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie usług zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Uprawnienie przysługuje również przedsiębiorcy korzystającemu z ochrony konsumenckiej w zakresie przewidzianym prawem. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu na adres e-mail lub adres pocztowy z punktu 1.

Zwrot należnych płatności następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, bezpłatną metodę.

Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga wyraźnego żądania klienta uprawnionego do odstąpienia. Sama zapłata ani akceptacja regulaminu nie zastępują tego żądania. Jeżeli klient następnie odstąpi, rozliczenie proporcjonalnie wykonanej części następuje wyłącznie na warunkach przewidzianych prawem, po przekazaniu wymaganych informacji.

Prawo odstąpienia od odpłatnej usługi wygasa po jej pełnym wykonaniu tylko po spełnieniu ustawowych warunków, w tym uprzedniej wyraźnej zgodzie klienta i przyjęciu do wiadomości informacji o utracie prawa. Publikacja strony nie oznacza pełnego wykonania trwającej jeszcze usługi hostingu.

Dla odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym utrata prawa odstąpienia wymaga spełnienia odrębnych warunków ustawowych: uprzedniej wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania, informacji o utracie prawa i przyjęcia jej do wiadomości oraz przekazania wymaganego potwierdzenia umowy. Regulamin sam w sobie nie stanowi takiej zgody. Indywidualny projekt strony nie powoduje automatycznego wyłączenia prawa odstąpienia.

11. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Skorzystanie z poniższego wzoru jest dobrowolne. Można skopiować go do wiadomości e-mail.

12. Dane osobowe i rozwiązywanie sporów

Dane niezbędne do kontaktu i realizacji umowy przetwarza usługodawca. Szczegóły opisują Polityka prywatności oraz Polityka cookies.

Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Udział w danej procedurze następuje na zasadach właściwych przepisów; usługodawca przekazuje wymagane stanowisko po nierozwiązaniu sporu w drodze reklamacji. Nie ogranicza to prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

13. Postanowienia końcowe

Umowy są zawierane w języku polskim. Stosuje się prawo polskie, z zachowaniem obowiązkowej ochrony konsumenta wynikającej z prawa właściwego. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć umową.

Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu udostępnioną przed jego zawarciem. Nowa wersja nie zmienia automatycznie wcześniejszych umów. Zmiany trwającej umowy wymagają odpowiedniej podstawy prawnej lub porozumienia stron.